Conditions générales, Politique de confidentialité

Conditions générales

1. généralités

Notre souci est de vous servir en fonction de vos besoins et à votre entière satisfaction. Ces conditions générales sont donc la base d'une relation client équitable. En envoyant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales.

2. champ d'application
L'ensemble de l'offre Preli s'adresse principalement à une clientèle située en Suisse. Livraisons à l'étranger sur demande.
Les vins et les produits figurant dans la liste des prix sont produits en Italie et vendus exclusivement en Suisse. Il n'y a pas de vente en Italie.

3. la protection des données
Nous ne faisons pas de commerce avec vos données personnelles. Les données personnelles des clients sont traitées confidentiellement conformément à la législation sur la protection des données et ne sont ni transmises à des tiers ni utilisées pour la publicité de tiers.
Il est possible de recevoir des informations actuelles sur les nouveautés, les promotions ou les activités par bulletin d'information sous forme de courrier électronique. Ce service est gratuit et peut être annulé à tout moment.

4. les prix
Tous les prix sont indiqués par unité en francs suisses, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais de transport et d'expédition ne sont pas inclus dans les prix indiqués. Les prix publiés au moment de la commande s'appliquent. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à l'assortiment, au millésime, aux prix et aux conditions, à la disponibilité des vins et à la correction des erreurs évidentes et des fautes de frappe. Les changements de prix ainsi que les promotions limitées dans le temps sont possibles à tout moment et ne nécessitent pas de préavis.

5. les conditions de paiement et de livraison
Le paiement du prix d'achat peut être effectué soit par carte de crédit (VISA, Mastercard), soit par Paypal et Twint, s'ils sont fournis et disponibles sur le site. Les données relatives aux paiements par carte de crédit et de débit seront transmises sous forme cryptée.
Si Preli AG accepte le paiement du prix d'achat par acompte, le prix d'achat est dû dans les 30 jours suivant la date de la facture. Les déductions de rabais ne sont pas acceptées. Un intérêt de retard de 5 % sera facturé pour tout retard de paiement. Les frais de rappel seront facturés à un taux forfaitaire de 50 CHF.
Dans le cas d'un achat avec paiement anticipé, la commande souhaitée ne sera déclenchée que lorsque le paiement correspondant aura été reçu. Les articles de l'ordre ne peuvent pas être réservés. Si Preli AG ne reçoit pas le paiement dans les 10 jours, la commande peut être annulée par Preli AG.
Les marchandises restent la propriété de Preli AG jusqu'au paiement complet de la facture.

La livraison sera effectuée après réception de la commande au destinataire de la facture ou à une adresse de livraison choisie par lui. Les livraisons à plusieurs destinataires nécessitent plusieurs commandes individuelles.

La distribution de factures papier coûte 2,50 CHF par facture.

6. la collecte
L'enlèvement gratuit des marchandises commandées est possible les jours/heures suivants avec la confirmation d'enlèvement de Preli :
Lundi - vendredi : 7.00 - 12.00 et 13.00 - 16.00

La prise en charge:
Imbach Logistics AG
Industrie Sud 10
6105 Schachen
Tél : 041 499 70 27

7. les frais d'expédition
La livraison est effectuée au destinataire de la facture ou à une adresse de livraison de son choix en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein.
En principe, les marchandises commandées sont livrées en notre nom par camion, la Poste Suisse avec Vinolog selon les règles de coût suivantes :
1 - 2 cartons, 15 CHF, 3 - 4 cartons, 20 CHF, à partir de 5 cartons, 25 CHF
Livraisons de marchandises d'une valeur nette de 500 CHF franco domicile, sans frais. En cas d'absence et de tentatives de livraison multiples, des frais supplémentaires peuvent être facturés. Livraisons express et livraisons à l'étranger sur demande. Notre service de livraison est limité à la Suisse. Pour les destinations qui entraînent des frais supplémentaires (zones sans voiture, liaison par chemins de fer de montagne payante, etc. Dans le cas de livraisons express, les frais réels encourus seront répercutés sur le client.

Les quantités allant jusqu'à 42 bouteilles sont généralement livrées par la poste ou par Vinolog. Les marchandises seront livrées le plus rapidement possible.
Si toutes les marchandises commandées ne sont pas en stock, nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles. S'il s'avère, après la conclusion du contrat, que les biens ne peuvent être livrés, en partie ou en totalité, pour des raisons dont le vendeur n'est pas responsable, le client est en droit de résilier le contrat.
8. la disponibilité
Notre gamme de produits est soumise à des changements constants, nous ne garantissons pas une disponibilité totale. Si un produit n'est pas disponible, nous vous contacterons.

9. échange/retour
Votre commande fait foi. En principe, les vins commandés ne peuvent être ni échangés ni repris. Sont exclues les livraisons qui ont été endommagées pendant le transport et les livraisons incorrectes. Nous vous demandons de bien vouloir vérifier l'exactitude et l'intégrité de la livraison après réception et de nous transmettre immédiatement toute réclamation. Les vins bouchonnès seront remboursés.

10. événements
Vous pouvez vous inscrire à un événement par téléphone, par courrier électronique, par télécopie, en ligne ou en personne. L'inscription est obligatoire pour le participant.
Frais d'inscription
L'inscription oblige le participant à payer les frais de la manifestation. Le non-paiement des frais d'inscription à la manifestation ne constitue pas une annulation.
Annulation / Report
En cas de non-participation le jour de l'événement sans notification préalable d'annulation, les frais de l'événement seront facturés à 100 %.
Les participants peuvent annuler gratuitement les événements jusqu'à deux semaines avant le début. Si l'annulation est faite moins de deux semaines avant le début de la manifestation, ou si la participation est annulée 48 heures avant le début de la manifestation, la totalité des frais de manifestation est due. En cas de non-participation le jour de la manifestation sans annulation préalable, les frais de la manifestation ne peuvent être remboursés.
11. la vente aux mineurs
Preli Ltd. ne vend des boissons alcoolisées qu'aux personnes de plus de 18 ans. Avec votre commande, vous confirmez que vous êtes autorisé à acheter.
12. lieu de juridiction
Notre activité commerciale est exclusivement basée sur le droit suisse. Le lieu de juridiction est le canton de Nidwald.

Statut : janvier 2020
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

Politique de confidentialité

1. Informations sur la collecte des données personnelles et les coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitez notre site Web et nous vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informons sur le traitement de vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web au sens de l'ordonnance de base sur la protection des données (Ordonnance sur la protection des données):

Nom: Preli AG
Adresse: Achereggstrasse 8 PO 6, 7006362 Stansstad
Courriel: info(at)preli.ch
Numéro de téléphone: +41 41 610 99 91

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Ce site Web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes à la personne responsable). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères «https://» et le symbole du cadenas dans le champ de votre navigateur.

2. Collecte de données lorsque vous visitez notre page Web

Lorsque vous utilisez notre site Web à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne recueillons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (fichiers journaux du serveur).  Lorsque vous affichez notre site Web, nous recueillons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour nous afficher la page Web:
- notre page Web visitée
- date et heure au moment de l’accès
- quantité des données envoyées en octet
- source / référence, d'où vous êtes arrivé sur le système d’exploitation de page
- navigateur utilisé
- adresse IP utilisée

Le traitement se déroule conformément à l’article 6, paragraphe 1 lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Les données ne seront pas transmises ou utilisées d'une autre manière. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur par la suite s'il y a des indications concrètes d'utilisation illégale.

3. Cookies
Pour rendre la visite de notre site Web attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés dès la fermeture de la session de navigation, autrement dit lorsque vous fermez votre navigateur (ils sont appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent, ou à nos entreprises partenaires (cookies de tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si les cookies sont utilisés, des informations personnelles sur l'utilisateur sont traitées, comme le navigateur et des données de localisation, ainsi que l'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. Les cookies servent en partie à simplifier le processus de commande en stockant les paramètres (par exemple mémoriser le contenu d’un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous avons mis en place, le traitement sera effectué conformément à l'art. 6, par. 1 lit. b du RGPD pour la mise en œuvre du contrat ou conformément à l’article 6, par. 1 lit. f du RGPD pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web et une conception conviviale et efficace de la visite du site. Nous travaillons avec des partenaires publicitaires, qui nous aident à faire notre offre Internet pour vous des conditions intéressantes. À cette fin aussi cookies sont stockés dans ce cas lorsque vous visitez notre site Web par les sociétés partenaires sur votre disque dur (cookies de tierce partie). Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé de l'utilisation de cookies et décider au cas par cas de les accepter, ou de les refuser dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier les paramètres de vos cookies. Vous les trouverez pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants: Internet Explorer,Firefox,Chrome, Safari ou Opéra.
 

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

4. Contactez-nous.
Les données personnelles sont collectées lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par courriel). Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact peuvent être consultées à partir du formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées uniquement dans le but de répondre à votre demande de contact et associé à l’administration technique et d’utilisation. La base juridique pour le traitement des données est notre intérêt légitime pour répondre à votre demande conformément à l’article 6, par. 1 lit. f du RGPD. Vos contacts visant à la conclusion d’un contrat, donc une base juridique supplémentaire pour le traitement est le paragraphe de l’article 6 1 lit. b RGPD. Vos données seront supprimées après le dernier traitement de votre demande, c’est le cas, si les circonstances montrent que les faits concernés sont établis avec certitude, et à condition qu’aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

5. Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contrats.
Conformément à l'art. 6 para. 1 lit. b RGPD, les données personnelles continueront d'être collectées et traitées si vous nous en informez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les formulaires de saisie respectifs précisent quelles données sont recueillies. Une suppression de votre compte est possible à n’importe quel moment et peut être effectuée au moyen d'un message à l’adresse susmentionnée du responsable. Nous conservons et utilisons les données que vous nous avez fournies pour le traitement des contrats. Après l’achèvement du contrat ou de l’annulation de votre compte, vos données en ce qui concerne l’impôt et les périodes d’entreposage commercial sont bloquées et supprimées après l’expiration de ces délais, dans la mesure où vous n'avez pas autorisé une autre utilisation de vos données ou une utilisation de données légalement autorisé de notre part dont vous nous avons informé en conséquence.

6. Utilisation de vos données pour le marketing direct (bulletin d'informations) 
Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'informations électronique, nous vous enverrons des informations régulièrement sur nos services. Les mentions obligatoires sont uniquement votre adresse électronique aux fins d’envoi du bulletin d'informations. Une autre information possible est volontaire et sert à vous parler personnellement. Nous utilisons la procédure dite de opt-in pour l'envoi du bulletin d'informations. Cela signifie que nous ne vous enverrons pas de bulletin d'informations par courrier électronique jusqu'à ce que vous nous ayez expressément confirmé que vous êtes d'accord pour l'envoi du bulletin d'informations. Avec votre inscription, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’article 6, paragraphe 1 lit. a RGPD. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP saisie par le fournisseur d'accès Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de l'inscription, de sorte que nous puissions retracer toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse électronique à un moment ultérieur. Les données recueillies par nous lors de votre inscription au bulletin d'informations sont utilisées exclusivement à des fins de discours commercial par voir de bulletin d'informations. Vous pouvez vous désabonner du bulletin d'informations à tout moment via le lien fourni dans le bulletin d'informations ou en envoyant un message à la personne responsable nommée ci-dessus. Après votre annulation, votre adresse électronique sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion du bulletin d'information, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservons le droit d'utiliser les données en excès, ce qui est permis par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

7. Traitement des données pour le traitement des commandes
Pour le processus de votre commande, nous collaborons avec les fournisseurs de services suivants, qui nous soutiennent totalement ou en partie pour la mise en œuvre de contrats fermés. Certaines données à caractère personnel sont transmises à des fournisseurs de services, conformément aux indications suivantes. Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement contractuel, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, si cela est nécessaire pour le traitement des paiements. En cas de recours à des prestataires de services de paiement, nous vous en informons explicitement en-dessous. La base juridique pour le transfert des données est l'art. 6 para. 1 lit. b RGPD.

7.1 Utilisation de Saferpay
Si vous avez opté pour le mode de paiement Saferpay, le paiement est
effectué par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement SIX
Payment Services SA, Hardturmstrasse 201, 8005 Zurich, Suisse, auquel nous transmettons les informations fournies lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse e-mail, adresse, numéro de compte, code bancaire, numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction, le cas échéant). Vos données ne seront transmises que pour le traitement des paiements avec le prestataire de services de paiement SIX Payment Services SA. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité
de Saferpay.

8. Services d’analyse web

8.1 AWStats

Pour évaluer statistiquement notre site Web, nous utilisons le programme AWStats. Ce programme est un logiciel libre d'analyse Web. Il est utilisé pour l'analyse des fichiers log, qui sont générés par les demandes des visiteurs sur le serveur. Le programme n'utilise pas de fichiers témoins pour l'évaluation. L'analyse statistique est effectuée sur les fichiers log qui contiennent aussi des adresses IP. Ces données ne sont pas assignées à des individus spécifiques. Une compilation de ces données avec d'autres sources de données n'est pas mise en place: les données seront effacées après une analyse statistique. Contrairement à d’autres statistiques programmes transmis des données à un serveur distant avec AWStats. Le programme est installé sur votre propre forfait d'hébergement. Par exemple, le transfert de données à l'étranger est évité parce que notre serveur est situé en Suisse.

9. Outils et divers

9.1 Caractères Google Web  
Ce site utilise seulement une présentation unifiée de polices Web appelées caractères Web qui sont fournis par Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices. Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. En conséquence, Google prend connaissance du fait que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation des Google Web Fonts permet une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Il s'agit là d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1 du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web Fonts, une police standard est utilisée par votre ordinateur. Google LLC, basé aux États-Unis, est certifié pour l'accord européen de protection des données «Privacy Shield», qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Pour plus d'informations sur les polices Web de Google, voir ici et la politique de confidentialité de Google ici.

10. Droits de la personne concernée

La loi applicable vous donne des droits de personne concernée complets (droits d’information et d’intervention), dont nous vous informons ci-après à l’égard du traitement de vos données personnelles :

• Droit à l'information conformément à l'art. 15 RGPD: en particulier, vous avez droit à l'information sur vos données personnelles traitées par nous, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la période de conservation prévue ou, le cas échéant, la période de conservation prévue. Les critères de détermination de la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous, l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique et la portée de ce traitement, ainsi que votre droit d'être informé des garanties fournies conformément à l'article 46 de RGPD pour la transmission de vos données à des pays tiers;

• Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD: vous avez le droit de corriger immédiatement les données erronées vous concernant et/ou de compléter les données incomplètes que nous avons enregistrées;

• Droit d’annulation conformément à l’article 17 RGPD: vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles selon les conditions de l’article 17 par. 1 RGPD. Toutefois, ce droit ne s'applique pas en particulier si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux;

• Droit de restriction de traitement conformément à l’article 18 RGPD: vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l’exactitude contestée de vos données est vérifiée, si vous refusez une suppression de vos données en raison d'un traitement non fiable de vos données et exigez au lieu de cela la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour l'exercice, la pratique ou la défense de vos droits juridiques, si nous n'avons plus besoin de ces données après réalisation du but requis ou si vous avez introduit une réclamation en raison de votre situation particulière, tant qu'il n'est pas encore établi que nos raisons légitimes prédominent;

• Droit à l'information conformément à l'art. 19 RGPD: si vous avez exercé votre droit de rectification, d'annulation ou de limitation du traitement à l'encontre du responsable du traitement, celui-ci est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification ou annulation des données ou limitation du traitement, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d’être informé au sujet de ces destinataires.

• Droit au transfert de données conformément à l'art. 20 RGPD: vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, actuel et lisible par machine ou de demander leur transfert à une autre personne responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible;

• Droit de révoquer les consentements accordés conformément à l'art. 7 al. 3 RGPD: Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment avec effet futur. En cas d’annulation, nous supprimerons immédiatement les données concernées à moins que le traitement ultérieur ne puisse pas se fonder sur une base juridique pour un traitement éclairé. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation;

Droit de recours en vertu de l'art. 77 RGPD: si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant est contraire à RGPD, vous disposez d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre où vous résidez, travaillez ou êtes soupçonné d'infraction, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

11. Droit de révocation

Si nous traitons vos données personnelles dans le cadre d'une évaluation des intérêts sur la base de notre intérêt légitime supérieur, vous avez à tout moment le droit de vous opposer à ce traitement avec effet futur pour des raisons découlant de votre situation particulière. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Toutefois, nous nous réservons le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons prouver que des raisons impérieuses de traitement l'emportent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux. Si vos données personnelles sont traitées par nous à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins publicitaires. Vous pouvez exercer l'opposition comme décrit ci-dessus. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées.

12. Durée de stockage des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la durée de conservation légale (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale). Après l'expiration de ce délai, les données correspondantes seront systématiquement effacées, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat et/ou qu'il n'y ait plus d'intérêt légitime de notre part dans le stockage ultérieur.

Zürich, 14. Mai 2018